A plataforma de identificação de chamadas Truecaller passou a oferecer globalmente um recurso que possibilita a um usuário administrar um grupo familiar, receber alertas de ligações potencialmente fraudulentas dirigidas a outros membros e até encerrar a chamada remotamente quando houver risco de golpe.
Disponibilizada inicialmente em dezembro para Suécia, Chile, Malásia e Quênia, a ferramenta chega agora a todos os mercados onde o aplicativo atua, incluindo a Índia, principal praça da empresa. O serviço é gratuito e pode ser usado mesmo por quem não assina os planos pagos.
Como funciona
• O administrador pode criar um grupo com até cinco integrantes.
• Ao detectar uma chamada suspeita recebida por qualquer membro, o app envia um alerta ao administrador.
• Caso o contato em potencial seja fraudulento, o admin tem a opção de derrubar a ligação. Essa função de desligar só está disponível para telefones Android; em iPhones o alerta é exibido, mas não há como finalizar a chamada remotamente.
Controles adicionais
Em aparelhos Android, os integrantes podem autorizar o compartilhamento de informações como nível de bateria, modo de som do celular e se a pessoa está andando ou dirigindo. Segundo a Truecaller, esses dados ajudam, por exemplo, a evitar chamadas quando o parente idoso está em movimento.
O administrador também consegue bloquear números específicos ou códigos de discagem internacional e distribuir essa lista de bloqueio entre todos os membros. A empresa ressalta que o histórico de chamadas comuns e de mensagens SMS dos usuários não fica visível para o administrador.
Imagem: Internet
Planos de IA e cenário de fraudes
Com mais de 450 milhões de usuários, a Truecaller afirma ter identificado 7,7 bilhões de chamadas fraudulentas na Índia em 2025. A companhia estuda aplicar inteligência artificial para classificar o tipo de golpe em tempo real e, futuramente, desligar ligações automaticamente ao detectar termos recorrentes em fraudes, como “prisão digital”.
Pressões de mercado
Apesar das novidades, a empresa enfrenta dificuldades. As ações caíram mais de 80 % nos últimos 12 meses e o EBDITA do quarto trimestre de 2025 recuou 49 % em relação ao ano anterior, impulsionado por queda de 31 % na receita de anúncios. Além disso, a implementação gradual do sistema governamental indiano CNAP, que exibe o nome cadastrado junto à operadora durante a chamada, pode afetar o crescimento da base de usuários, segundo o CEO Rishit Jhunjhunwala.
Com informações de TechCrunch
