A Uber Eats apresentou nesta quarta-feira (11) o Cart Assistant, recurso em fase beta que utiliza inteligência artificial para agilizar a criação de carrinhos de supermercado no aplicativo.
Para acessar a novidade, o usuário seleciona um mercado na plataforma e toca no ícone roxo do Cart Assistant. Em seguida, pode digitar a lista de compras ou enviar uma imagem — inclusive fotos de listas manuscritas ou capturas de tela de receitas. O chatbot adiciona automaticamente os itens correspondentes ao carrinho.
A ferramenta permite ainda personalizar o pedido, trocando produtos por marcas preferidas ou incluindo novos artigos disponíveis na loja. Segundo a empresa, o sistema usa o histórico de compras para priorizar itens recorrentes, como o “leite de sempre” ou o “mingau favorito”, tornando a experiência mais personalizada.
“Os usuários buscavam uma forma mais rápida de comprar, e sabemos como o tempo é valioso”, afirmou o diretor de tecnologia da Uber, Praveen Neppalli Naga, em comunicado. “O Cart Assistant leva você da ideia ao checkout em segundos.”
O lançamento ocorre em meio à corrida de outras empresas do setor por soluções semelhantes. O Instacart introduziu em 2023 uma busca alimentada pelo ChatGPT para recomendações personalizadas, enquanto o DoorDash testou o chatbot DashAI no mesmo ano. Tanto Uber Eats quanto DoorDash já possuíam integrações com a tecnologia da OpenAI para simplificar pedidos de refeições e listas de ingredientes.
Imagem: Internet
Além do novo assistente, a Uber Eats investe em outras aplicações de IA, como descrições automáticas de cardápios, melhoria de fotos de pratos e resumos de avaliações de clientes.
Com informações de TechCrunch
