Nova York, 16 de junho de 2026 – Uma pesquisa da WordPress VIP indica que a maioria dos consumidores norte-americanos vê com desconfiança a presença explícita de inteligência artificial nas mensagens publicitárias das empresas.
De acordo com o levantamento, 60% dos entrevistados dizem que o uso da sigla “IA” em campanhas é fator negativo. Entre os 1.200 adultos consultados, 86% afirmam não confiar totalmente em respostas geradas por sistemas automáticos e preferem checar as fontes originais.
Desconfiança supera até taxas de companhias aéreas
O estudo aponta que 42% dos participantes confiam menos em respostas sem atribuição clara do que em tarifas adicionais de companhias aéreas, políticas de privacidade confusas ou contas médicas.
Percepção de um ambiente menos humano
Quase três em cada quatro respondentes consideram a internet menos “humana” do que há uma década. Ainda assim, o tráfego originado em buscadores de IA cresce: 60% dos 800 executivos e diretores de marketing consultados relatam aumento de visitas vindas dessas plataformas no último ano.
Transparência e atribuição em destaque
Entre os decisores empresariais, 74% classificam visibilidade e atribuição em mecanismos de IA como prioridade principal ou significativa. Do lado do consumidor, 33% apontam o clique para a fonte original como maior sinal de confiança, e 80% defendem que as informações permaneçam abertamente acessíveis, em vez de concentradas em poucos grandes grupos.
Imagem: Internet
“Se o conteúdo não parecer confiável, o público não volta”
Para Brian Alvey, diretor de tecnologia da WordPress VIP, as empresas precisam produzir material legível por agentes de IA sem perder a autenticidade humana. “Se o conteúdo não for confiável para os poucos que clicam além da resposta automática, eles não retornam”, afirmou em comunicado.
O levantamento ouviu 2.000 pessoas em abril, incluindo 800 executivos de grandes empresas e 1.200 consumidores adultos nos Estados Unidos.
Com informações de TechCrunch
