A KPMG removeu de seus sites o relatório “Redefining excellence in the age of agentic AI”, publicado em outubro de 2025, depois que diversas organizações criticaram a veracidade dos dados apresentados sobre suas iniciativas de inteligência artificial.
O grupo de pesquisa GPTZero identificou várias imprecisões no documento e relatou ao Financial Times que os erros foram gerados por “alucinações” de sistemas de IA usados na elaboração do estudo. Entre as entidades que contestaram as informações estão o banco UBS, o Serviço Nacional de Saúde do Reino Unido (NHS), a companhia ferroviária Swiss Federal Railways e a Transport for London, todas alegando que as descrições de seus projetos de IA eram falsas ou enganosas.
Em nota, um porta-voz da KPMG informou que o relatório foi retirado enquanto a empresa conduz uma investigação interna. “Esperamos que todos os nossos profissionais sigam as diretrizes de uso responsável de IA, incluindo supervisão humana para validar conteúdo e verificar fontes independentes”, declarou.
O episódio ocorre um mês após a EY também recolher um estudo sobre programas de fidelidade que continha notas de rodapé fictícias atribuídas a erros de IA, aumentando a preocupação do setor com a confiabilidade de documentos produzidos com auxílio de sistemas generativos.
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Não há prazo definido para a conclusão da apuração interna da KPMG.
Com informações de TechCrunch
