A procura por conveniência, personalização e economia de tempo faz o supermercado chegar à casa do consumidor. Levantamento recente indica que 47% dos brasileiros já realizam compras de supermercado via internet, percentual que praticamente empata com o volume de consumidores que continuam comprando apenas em lojas físicas.
O mesmo estudo mostra que 55% dos entrevistados compram on-line pelo menos uma vez por mês e 31% fazem pedidos semanalmente. Outros 72% pretendem aumentar a frequência dessa modalidade, motivados sobretudo pela praticidade e pela busca por preços mais competitivos.
Digital igual a loja física em vendas
No grupo capixaba Extraplus, o comércio eletrônico já representa o faturamento de uma unidade convencional. “O e-commerce fazia parte da nossa operação há algum tempo, mas a pandemia acelerou o processo. Mesmo com a retomada das lojas físicas, muitos clientes mantiveram o hábito de comprar on-line”, afirma Rayza Coutinho Da Ros, gerente comercial e de operações da rede.
Segundo a executiva, os pedidos ocorrem diariamente e contam com público fiel, que valoriza serviços como entrega expressa para demandas de última hora. A empresa também disponibiliza listas personalizadas baseadas no histórico de consumo de cada cliente.
Curadoria de produtos reforça confiança
Alguns serviços incluem a seleção de frutas, verduras e carnes por profissionais treinados que respeitam o perfil de compra do usuário. A prática tem fortalecido a relação de confiança e estimulado a preferência por itens frescos e ingredientes diferenciados, tendência observada desde o início da pandemia.
A psicopedagoga Fabrícia Cavalcante, moradora de Jardim Camburi, em Vitória, confirma o ganho de tempo: “Com trabalho, casa e filho, poder fazer compras on-line facilita muito. Consigo organizar tudo sem deslocamentos ou filas, sobrando mais tempo para a família”.
Imagem: Internet
Como o brasileiro compra on-line
Dados adicionais apontam que 75% dos consumidores já usaram aplicativos ou sites de supermercados para comprar ou pesquisar preços. No recorte de frequência, 5% compram todos os dias, 18% semanalmente e 41% uma vez por mês, enquanto 15% fazem pedidos regulares, demonstrando que o hábito ainda está em expansão.
Dicas para otimizar a compra virtual
Especialistas sugerem planejamento prévio, listas atualizadas em aplicativos, repetição de compras recorrentes e escolha de horários de menor demanda para receber as entregas. Filtros por categoria, revisão do carrinho antes de concluir o pedido e centralização das compras em um único fornecedor também ajudam a reduzir tempo e custos.
Com informações de Folha Vitória
