A T S Montenegro Serviços de TI Ltda divulgou uma oportunidade para o cargo de Supervisor de Suporte Técnico e Conectividade. Há uma vaga disponível.
Principais atribuições
O profissional selecionado será responsável por supervisionar a rotina diária de suporte técnico para provedores de internet, monitorar atendimentos e redistribuir demandas conforme prioridades. Entre as atividades previstas estão o registro de ocorrências críticas, acompanhamento de incidentes recorrentes, análise de desvios operacionais e proposição de melhorias nos processos do setor.
O supervisor também deverá acompanhar o desempenho individual da equipe, fornecer feedbacks regulares, acompanhar métricas e indicadores operacionais, além de reportar resultados à liderança direta. Faz parte das atribuições treinar, orientar e oferecer suporte contínuo aos colaboradores, garantindo padronização no atendimento, bem como mapear e documentar fluxos operacionais e manter relacionamento colaborativo com outros departamentos.
Para consultar a descrição completa da vaga e anexos do processo seletivo, é necessário acessar o site oficial indicado pela empresa.
Com informações de DGM Store RN
