São Francisco (EUA) – 21 de abril de 2026. O Yelp anunciou nesta terça-feira (21) uma versão aprimorada de seu assistente de inteligência artificial que reúne, em uma mesma conversa, busca de informações, reservas em restaurantes, pedidos de comida e contratação de prestadores de serviço.
Lançado originalmente em 2024 para orientar usuários na pesquisa de serviços, o recurso passou a aproveitar todo o banco de dados da plataforma para concluir ações sem que o usuário deixe o fluxo de chat. Durante demonstração, o vice-presidente sênior de produto, Akhil Kuduvalli Ramesh, mostrou como o sistema localiza trilhas para cães sem coleira, indica restaurantes no trajeto com opção de pedir delivery pelo DoorDash, sugere mesas disponíveis para o fim de semana e até encontra pintores especializados em casas vitorianas – tudo na mesma janela.
Disponibilidade e navegação
O assistente ganhou uma aba exclusiva, posicionada ao centro da barra inferior do aplicativo, para estimular o acesso. A atualização chega primeiro aos apps para iOS e Android e funciona com páginas elegíveis de restaurantes, lojas, atrações e outros estabelecimentos. Versão para desktop e cobertura de todos os tipos de negócios estão previstas para o fim de 2026.
Integrações externas
Para efetivar pedidos e agendamentos, o Yelp passou a integrar parceiros externos. Entre eles estão DoorDash e Grubhub (entrega de comida), Vagaro (marcação de sessões de beleza e fitness), ZocDoc (consultas médicas), RepairPal (reparo automotivo) e Calendly (agendamentos gerais). Atualmente, a conclusão da transação ocorre no app ou site do parceiro, mas a empresa estuda manter tudo dentro do chat no futuro.
Novas funções de usabilidade
Além do assistente, o aplicativo recebe melhorias como:
Imagem: Internet
- Visualização de fotos de pratos enquanto o usuário escaneia um cardápio físico;
- Busca na galeria de mídia de cada negócio por meio de linguagem natural;
- Ferramenta de IA para etiquetar e agrupar fotos de “antes e depois”, reduzindo trabalho manual para proprietários.
Segundo o Yelp, a precisão das respostas é garantida por informações combinadas de perfis de empresas, sites oficiais e avaliações de usuários, minimizando erros de contexto.
Com informações de TechCrunch
