A Meta iniciou nesta quinta-feira, 19 de março de 2026, a implantação de novos sistemas de inteligência artificial para reforçar a moderação de conteúdo em seus aplicativos e anunciou a redução da dependência de fornecedores terceirizados nessa atividade.
Segundo a empresa, a tecnologia será responsável por detectar e remover publicações relacionadas a terrorismo, exploração infantil, drogas, fraudes e golpes. Os modelos de IA serão implementados em larga escala apenas quando superarem, de forma consistente, os métodos atuais de fiscalização.
Maior precisão e menor erro
Testes preliminares indicam que as novas ferramentas conseguem identificar o dobro de conteúdos de solicitação sexual adulta em comparação com as equipes de revisão humana, com redução de mais de 60% na taxa de erro. A Meta afirma ainda que o sistema detecta e bloqueia cerca de 5 000 tentativas diárias de golpe destinadas a roubar credenciais de acesso.
Os algoritmos também prometem reconhecer contas que imitam celebridades ou figuras públicas e auxiliar na prevenção de invasões, a partir de sinais como login de local inusitado, troca de senha ou alterações no perfil.
Papel humano permanece
A companhia destaca que revisores continuarão atuando, sobretudo em decisões de maior risco, como recursos contra desativações de contas ou encaminhamentos à polícia. “Especialistas projetarão, treinarão e avaliarão nossos sistemas de IA”, informou a empresa em blog oficial.
Contexto de mudanças
A adoção da nova tecnologia ocorre depois de a Meta flexibilizar suas regras de moderação no último ano, período que coincidiu com o segundo mandato do presidente Donald Trump. Em 2025, a companhia encerrou o programa externo de checagem de fatos e passou a adotar um modelo colaborativo semelhante ao Community Notes do X, além de remover limites sobre temas considerados parte do debate público.
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O anúncio também surge em meio a processos judiciais que buscam responsabilizar plataformas digitais por danos a crianças e adolescentes.
Assistente de suporte 24/7
No mesmo comunicado, a Meta revelou o lançamento do “Meta AI Support Assistant”, recurso de atendimento contínuo disponível globalmente nos aplicativos Facebook e Instagram para iOS e Android, bem como no Centro de Ajuda das versões para desktop.
Com a implantação das novas soluções, a empresa espera ampliar a velocidade de resposta a incidentes, reduzir a aplicação excessiva de regras e aumentar a eficácia no combate a golpes e contas falsas.
Com informações de TechCrunch
