A Waymo apresentou nesta terça-feira (11) o Waymo Premier, programa de fidelidade que dará vantagens a usuários frequentes de seus robotáxis por US$ 29,99 mensais.
Principais benefícios
Assinantes poderão:
- entrar direto no carro, sem aguardar na fila virtual;
- receber 10% de reembolso em todas as viagens — percentual que pode aumentar em horários de alta demanda;
- cancelar até cinco corridas por mês sem cobrança;
- solicitar robotáxi em cidades que ainda operam com lista de espera.
Disponibilidade
Por enquanto, o Waymo Premier não será oferecido em Austin nem Atlanta, onde os veículos autônomos da empresa só podem ser chamados pelo aplicativo da Uber.
Expansão do serviço
O lançamento ocorre no momento em que a companhia amplia operações nos Estados Unidos e se prepara para iniciar serviço internacional até o fim do ano. Paralelamente, a Waymo começou a introduzir sua nova van autônoma, o modelo Ojai fabricado pela Zeekr, em Los Angeles, Phoenix e São Francisco.
Nova fonte de receita
A empresa vê o programa como potencial estratégia para diversificar receitas. Parcerias similares já provaram sucesso no setor: o Uber One, por exemplo, soma mais de 50 milhões de assinantes que pagam US$ 9,99 por mês (ou US$ 96 ao ano) em troca de descontos em corridas, entregas e reservas de hotel.
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Lições do mercado
Programas de fidelidade também sustentam outras indústrias. As quatro maiores companhias aéreas dos EUA teriam encerrado 2024 no vermelho sem a receita obtida com seus clubes, que inclusive serviram de garantia para empréstimos emergenciais durante a pandemia.
Preço definido por feedback
Segundo a Waymo, o valor de US$ 29,99 e os benefícios associados foram estabelecidos após “feedback direto dos passageiros”. A empresa afirma que, apesar de o custo triplicar a mensalidade do Uber One, dados indicam que muitos usuários estão dispostos a pagar mais pelas viagens em robotáxis.
Com informações de TechCrunch
