São Francisco, 4 de março de 2026 — A Decagon, startup de atendimento ao cliente impulsionado por inteligência artificial, finalizou sua primeira oferta de recompra de ações, permitindo que mais de 300 funcionários vendessem parte de suas quotas adquiridas com base na mais recente avaliação da empresa, de US$ 4,5 bilhões.
A operação secundária foi liderada pelos mesmos investidores que, há menos de dois meses, aportaram US$ 250 milhões na rodada Série D: Coatue, Index, Andreessen Horowitz (a16z), Definition, Forerunner e Ribbit.
Em um cenário de disputa acirrada por profissionais de IA, startups em rápido crescimento recorrem a esse tipo de liquidez para atrair e reter talentos, permitindo que colaboradores convertam parte do capital próprio em dinheiro. Nos últimos meses, ElevenLabs, Linear e Clay também realizaram ofertas semelhantes, esta última por duas vezes em um intervalo de nove meses.
“Conseguimos unir a demanda recente dos investidores aos marcos de crescimento para recompensar o esforço da equipe”, disse o cofundador e CEO Jesse Zhang.
A Decagon não divulga números de receita desde o fim de 2024, quando sua receita anual recorrente (ARR) ultrapassou oito dígitos. Mesmo assim, o valor de mercado triplicou em relação aos US$ 1,5 bilhão anunciados em junho passado.
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Fundada há menos de três anos, a companhia desenvolve agentes de concierge baseados em IA que resolvem de forma autônoma dúvidas de consumidores via chat, e-mail e voz. Entre mais de 100 grandes clientes estão Avis Budget Group, 1-800-Flowers, Quince, Oura Health e Away Travel.
O mercado para soluções do tipo é amplo: a consultoria Gartner estima em 17 milhões o número de agentes de contact center no mundo, força de trabalho que empresas como Sierra, Intercom e Parloa também buscam automatizar.
Com informações de TechCrunch
