Quem: Limited Run Games (LRG), editora de edições físicas de jogos pertencente ao Embracer Group.
O que aconteceu: A empresa enviou, na última sexta-feira, um e-mail coletivo a clientes com pedidos em aberto, informando novos adiamentos e afirmando que passará a divulgar datas de envio mais precisas.
Contexto: A LRG vem enfrentando críticas por:
- uso de mídias graváveis em vez de CDs prensados em algumas coleções;
- processo judicial por suposta violação de privacidade;
- grandes atrasos e problemas de controle de qualidade em edições de colecionador.
A recente saída do ex-CEO Josh Fairhurst intensificou a pressão sobre a nova liderança para recuperar a confiança do público.
O que diz o e-mail
No comunicado, a companhia reconhece que estabeleceu prazos “agressivos demais” e admite ter frustrado consumidores. “Estamos redefinindo esse padrão. De agora em diante, a data é a data — e deve ser confiável quando você fizer um pedido conosco”, afirma o texto.
Impacto imediato
Logo após a mensagem, compradores perceberam que diversos produtos, antes previstos para a primavera e o verão de 2026 no hemisfério norte, foram adiados para o fim do mesmo ano. A mudança gerou novas reclamações nas redes sociais, incluindo um tuíte que destacou o custo de US$ 200 de uma edição limitada ainda sem previsão de envio.
Imagem: Internet
Próximos passos
A LRG promete maior transparência e cronogramas mais realistas, mas parte da comunidade mantém ceticismo diante do histórico de atrasos e das dificuldades logísticas envolvidas em coleções com vários brindes fabricados em diferentes países.
Não há, por enquanto, detalhes sobre datas específicas de cada item adiado nem sobre eventuais compensações aos consumidores.
Com informações de GameSpot
