A United Airlines incluiu novas funções em seus aplicativos para iOS e Android, entre elas a estimativa de tempo de espera nos pontos de inspeção da Administração de Segurança em Transportes (TSA). O recurso busca auxiliar passageiros a planejarem a chegada ao aeroporto em meio à paralisação parcial do governo dos Estados Unidos, que reduziu o efetivo de agentes.
Na aba “Viagem” do app, os usuários encontram agora o tempo de fila para os hubs da companhia em Chicago, Denver, Houston, Los Angeles, Nova York/Newark, San Francisco e Washington D.C.. As estimativas aparecem separadas por tipo de canal, contemplando tanto a inspeção padrão quanto a TSA PreCheck.
“Nossos clientes dependem do aplicativo para todas as etapas da viagem, e esse novo dado os ajuda a saber o que esperar e a se programar melhor”, declarou Jason Birnbaum, diretor de informação da United, em comunicado.
Ajuda em conexões e remarcações
Outra novidade é a navegação personalizada para passageiros com conexão. O sistema oferece rotas passo a passo até o próximo portão, com tempo estimado de caminhada, atualizações em tempo real e orientações para escalas longas. Caso a conexão esteja apertada, o app avisa se a aeronave pode ser retida por alguns minutos.
Em situações de atraso ou cancelamento, a plataforma passa a sugerir automaticamente opções de reacomodação, além de informar sobre rastreamento de bagagem e vouchers de alimentação ou hospedagem, quando aplicáveis.
Integração com AirTag e alertas meteorológicos
O aplicativo passou também a suportar o recurso Share Item Location, da Apple. Assim, quem usa AirTag ou outro acessório compatível com a rede Find My pode compartilhar a localização da mala diretamente com a equipe de atendimento da companhia caso a bagagem seja extraviada.
Imagem: Internet
Por fim, o app enviará mensagens de texto com mapas de radar em tempo real para mostrar como condições climáticas severas em uma região podem impactar voos em outra.
As atualizações já estão sendo distribuídas gradualmente para todos os usuários.
Com informações de TechCrunch
