Em um evento restrito realizado nesta terça-feira, 31 de março de 2026, em São Francisco, a Salesforce apresentou uma versão atualizada do Slack que incorpora 30 novas funcionalidades baseadas em inteligência artificial. O anúncio foi conduzido pelo CEO Marc Benioff, que destacou a evolução da plataforma desde a aquisição, há cinco anos.
Slackbot ganha “habilidades” reutilizáveis
O principal avanço recai sobre o Slackbot. Agora, o assistente oferece habilidades de IA reutilizáveis, permitindo que usuários definam tarefas específicas que podem ser aplicadas em diferentes cenários. A ferramenta inclui uma biblioteca nativa de habilidades, mas também possibilita a criação de versões personalizadas.
Com um comando simples no chat, como “criar um orçamento para o próximo evento”, o Slackbot reúne informações de canais, aplicativos conectados e bases de dados da empresa para elaborar um plano de ação. Em seguida, agenda automaticamente uma reunião e convida colaboradores relevantes conforme seus cargos.
Integração com serviços externos via MCP
O Slackbot passa a operar como cliente do protocolo MCP (Model Context Protocol), o que habilita conexões com serviços externos, incluindo a plataforma Agentforce, lançada pela Salesforce em 2024. Dessa forma, o agente encaminha tarefas ou consultas ao serviço mais adequado dentro do ecossistema corporativo, sem intervenção humana.
Transcrição e resumo de reuniões
Rob Seaman, CEO interino do Slack e ex-diretor de produtos, informou que o Slackbot agora pode transcrever encontros virtuais e gerar resumos com itens de ação atribuídos a cada participante. Caso alguém perca parte da conversa, basta solicitar um recap ao assistente.
Atuação além do aplicativo
O agente também monitora atividades no desktop, como negociações, conversas, agenda e padrões de uso. A partir desse contexto, sugere ações práticas ou redige follow-ups para tarefas críticas. Seaman ressaltou que o recurso inclui proteções de privacidade e permite ajustes de permissão pelos usuários.
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Crescimento do Slack
Durante a apresentação, Benioff afirmou que a receita do Slack aumentou 2,5 vezes desde a incorporação à Salesforce e que aproximadamente 1 milhão de empresas utilizam o serviço.
Os 30 novos recursos serão disponibilizados gradualmente nos próximos meses.
Com informações de TechCrunch
