São Francisco (EUA) – A Flai, empresa criada para automatizar atendimento em concessionárias de veículos com inteligência artificial, anunciou um aporte seed de US$ 4,5 milhões. A rodada foi liderada por Liz Wessel, da First Round Capital, e contou com Y Combinator, RedBlue Capital, Liquid 2 Ventures (do ex-jogador Joe Montana) e Innovation Endeavors.
Fundada em 2024 pelos irmãos Ari e Alen Polakof, ambos ex-engenheiros da HappyRobot, ao lado do ex-cientista de dados da Netflix Juan Alzugary, a Flai desenvolveu internamente uma plataforma omnicanal capaz de responder a chamadas telefônicas por meio de agentes de voz e gerenciar e-mails e mensagens de texto com modelos de linguagem de grande escala.
Segundo Ari Polakof, também CEO, o diferencial está na tecnologia de voz própria, criada “do zero”, que já levou algumas concessionárias a substituir sistemas concorrentes. O executivo avalia que há espaço para vários players: “Existem milhares de concessionárias e centros de serviço nos Estados Unidos, e muitas perdem clientes quando as linhas estão ocupadas”.
Para treinar o sistema e conquistar usuários, os fundadores percorreram cerca de 400 lojas no primeiro ano, chegando a trabalhar dentro de boxes de manutenção e escritórios vazios. “Foi cansativo, mas essencial”, lembrou Polakof.
Com a nova injeção de capital, a meta é ampliar a base de clientes sem inflar demais a equipe. Hoje, o quadro permanece restrito aos três cofundadores. “Queremos agir de forma inteligente; não precisamos de 100 ou 200 pessoas agora”, afirmou o CEO.
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O setor vem atraindo outros investimentos. Em março, a Toma – também acelerada pela YC – captou US$ 17 milhões de investidores como a16z e o influenciador Yossi Levi, conhecido como “Car Dealership Guy”. Plataformas de resposta de voz interativa tradicionais também correm para atualizar suas ofertas diante da onda de IA.
Com informações de TechCrunch
