A Pronto, plataforma de serviços domésticos sob demanda com sede em Bengaluru, anunciou nesta terça-feira (2) uma rodada Série B de US$ 25 milhões liderada pela Epiq Capital. O aporte avaliou a empresa, fundada há apenas nove meses, em US$ 100 milhões — mais que o dobro dos US$ 45 milhões registrados em agosto de 2025 e oito vezes o valor de US$ 12,5 milhões obtido quando a companhia saiu do modo stealth, em maio do mesmo ano.
Participaram da rodada os investidores já existentes Glade Brook Capital, General Catalyst e Bain Capital Ventures. Com o novo cheque, o montante total captado pela startup soma cerca de US$ 40 milhões.
Modelo de serviço rápido e formalização da mão de obra
A Pronto oferece serviços como varrição, passagem de pano e lavagem de utensílios, prometendo profissionais treinados e verificados em até 10 minutos em diversos micromercados — áreas específicas dentro das cidades atendidas. Os trabalhadores, chamados de “Pros”, passam por treinamento presencial, checagem de antecedentes e atuam em turnos estruturados, o que, segundo a empresa, garante renda mais previsível do que os arranjos informais comuns no setor.
Crescimento acelerado
De acordo com a fundadora Anjali Sardana, a plataforma realiza atualmente 18 mil reservas diárias, salto expressivo em relação às cerca de 1 000 do ano passado. O intervalo médio entre a primeira e a segunda contratação é de dois dias, e o grupo de 10% mais ativos faz nove ou mais pedidos por mês. A meta é atingir 70 mil solicitações por dia até junho.
Nos últimos sete meses, a operação avançou de uma para 10 cidades — entre elas Delhi NCR, Bengaluru e Mumbai — e de cinco para mais de 150 micromercados. A Região da Capital Nacional, que engloba Nova Délhi e arredores, responde por cerca de metade das reservas.
Mercado ainda predominantemente offline
Sardana estima que 99,99% do mercado de serviços domésticos na Índia permanece offline, com menos de 100 mil pessoas usando plataformas digitais diariamente, enquanto dezenas de milhões de lares dependem de indicações informais. Relatório da Redseer Strategy Consultants avalia o setor em 5 100–5 210 bilhões de rúpias (US$ 56–57 bilhões) no ano fiscal de 2025, com penetração online inferior a 1%. A expectativa é que a fatia digital cresça entre 18% e 22% ao ano até 2030.
Base de profissionais majoritariamente feminina
A Pronto trabalha com 4 500 profissionais ativos, 99% mulheres. Quem cumpre em torno de 20 dias de turno por mês recebe renda média de 23 000 a 25 000 rúpias (US$ 251–273), e a retenção mensal supera 70%. A demanda, contudo, cresce 20% semana a semana, ritmo que supera a velocidade de integração de novos trabalhadores.
Sustentabilidade financeira e próximos passos
Segundo Sardana, a empresa queimou cerca de US$ 8 milhões até agora e, após a nova rodada, conta com fôlego financeiro para dois anos. Nos micromercados mais antigos, em Gurugram, as margens de contribuição já são positivas; regiões recentes ainda exigem investimento.
Imagem: Internet
O novo capital será direcionado principalmente à contratação de mais profissionais, à consolidação de mercados já atendidos e à entrada em novas cidades. A companhia testa serviços adicionais, como preparo de refeições, lavagem de carros e passeios com cães, além de avaliar categorias como salão de beleza, embora tarefas básicas de limpeza continuem dominando a demanda.
Concorrência em alta
No mercado indiano de serviços domésticos, a Pronto disputa espaço com rivais como Snabbit e a Urban Company, listada em bolsa. A Snabbit levantou US$ 30 milhões em outubro, atingindo valuation de US$ 180 milhões, e registrou 830 mil pedidos em fevereiro, ante 500 mil em dezembro. Já a Urban Company superou 50 mil reservas diárias no mesmo mês.
Dados da Sensor Tower indicam que os usuários ativos diários da Pronto cresceram 37%, chegando a aproximadamente 101 mil entre o fim de janeiro e o fim de fevereiro. No mesmo período, a Snabbit avançou 30%, alcançando cerca de 93 mil usuários diários.
Sardana afirma que a prioridade segue sendo a qualidade do serviço: “No fim do dia, o cliente escolherá a plataforma que entregar a melhor experiência”.
Com informações de TechCrunch
